青年作家报·庄子亮

莫让“熟人绿灯”侵犯公众权益

2月的一天，我到电网一营业厅上缴电费，当时厅里人很多，大家都规规矩矩的排队取号，依次上缴，突然厅内闯入一男，取号后不等叫号，直接持票号奔赴柜台，噔一下将一黑色塑料袋扔在柜台上，吩咐一L姓的营业员“换整”。一开始大家都不明“换整”何意，可当看到那女营业员接过塑料袋，取出码得整齐的三捆一元小钞的时候，大家明白了过来，敢情是这男的当这里是银行了！站在旁边的我刚要好心提醒男子，银行还需前行一百米，却诧异的发现女营业员妩媚的冲那男的一笑，取下扎在小钞上的牛筋，将那小钞放入点钞机里清点，同时和那男的闲聊起来：“怎么又那么多？”男子的回答似乎有些无奈：“做的是小生意，自然多，叫我怎么用出去?幸亏有你在这！”

原来这两个人是熟人!于是乎，我们几个按照规定程序取号排队的人，被晾晒在一旁，看着那女性营业员一边和熟人打情骂俏，一边娴熟的开展本该由银行负责的换钞业务。

如果三下两下换好也就罢了，偏偏三捆小钞新旧不一，好几次，点钞机数着钞票，突然被旧钞卡住，这样数目或许就不准了，女营业员只好将钞票放回点钞机里清点，如此反复几次，最后一捆小钞实在太过破旧，点钞机也无法清点了，这时女营业员却不畏艰难，拿出极高热情，撸手勒脚，挽起衣袖一张一张的人工清点起来。此时的指针指在11点40分，再过20分钟就要下班，如果等女营业员办好换钞业务，只恐到时已经下班，终于，那些遵守规则的用户们沉不住气了。众口一声谴责这一行为，女营业员头虽然没有抬，但迫于压力，只好加快清点速度。谢天谢地，她总是清点完了！将那三捆小钞换了三张百元大钞给那男的。但此时离下班已时间无多，为了赶时间，她只好加快叫号速度，不想这反而引发错误，她叫了一个号，被叫号者刚刚赶到柜台，号就过了，已叫到下一号，而按照规定，号过了必须重新取号！错过号的那个年轻人异常气愤，大概以前对这种情况已司空见惯吧！他咒骂了几声，大约也是赶时间，重重的将号票朝地上一扔，无奈的走了。

我在旁边目睹了这一切，不由为年轻人的遭遇感到冤屈，因为他排队确实排了很久，号过了又不是他的错，错就错在之前女营业员给熟人开绿灯，且办理与用电无关的业务！年轻人似乎还没有意识到，他的权益其实被那女营业员和那个换整钞的男的给侵犯了！要是我的话，铁定要投诉的！作为一名公民，权益被侵犯，却不懂得投诉，对个体而言，是傻的表现，再社会而言，则容易助长那些不良风气。所以，我作这篇文章，曝光当日所见，权当抛砖引玉，呼吁大家遇到此类情况应该拿起投诉的武器，共同抵制逢熟人开绿灯的不正之风。

                                                                                                                                                                                                        ——原载于   3月6日   《梅州日报》